本文摘要：“以前是30多人，现在已经生长到128人，队伍越来越壮大，能为辖区黎民做的事情越来越多了。”11月4日，海南省五指山市河北东社区党支部书记、居委会主任王廷智告诉“奋进自贸港 全王法治媒体海南采访行”的记者们，在五指山市委政法委的指导下，河北东社区组建由党员、社区人员、企业家、低保户、物业司理、外来人口、退休干部、退役武士等8类人群组成的社区网格服务队伍，接纳“2+8+4”做法举行网格化治理。

“以前是30多人，现在已经生长到128人，队伍越来越壮大，能为辖区黎民做的事情越来越多了。”11月4日，海南省五指山市河北东社区党支部书记、居委会主任王廷智告诉“奋进自贸港 全王法治媒体海南采访行”的记者们，在五指山市委政法委的指导下，河北东社区组建由党员、社区人员、企业家、低保户、物业司理、外来人口、退休干部、退役武士等8类人群组成的社区网格服务队伍，接纳“2+8+4”做法举行网格化治理。

近年来，河北东居委会社区通过党建引领，建立具有特色的“零距离暖民心顺民意事情法”，买通网格服务零公里，为住民提供全天候“零距离解决合理诉求”优质服务，将各种矛盾化解在下层，做到了矛盾不出“网格”，获得了社区住民的好评。免费为群众代庖32项业务群众不出社区就能把事办妥王廷智所说的“2+8+4”做法，“2”指便民服务和调整纠纷；“8”指民生、便民、平安、融入、回归、调处、引导、培育等八大综治网格服务治理工程；“4”指社区网格与平安建设深度融合、社区网格与企业双向融合、社区网格与外来人口双向融合、社区网格与“双创”事情深度融合。调整卓达山水青城B区停水停电问题“管理业务利便，矛盾第一时间解决，文化生活富厚，谢谢河北东社区为我们营造这么舒心的生活情况！”五指山市通什镇河北东社区雅蓄村住民小组组长黄良春对河北东社区的“2+8+4”治理做法点赞。

据先容，河北东社区始终把民生事情摆在突出位置，接纳了“社区党支部委员联系网格点责任、社区党员联系住民情感”等一系列措施，鼎力大举实施民生工程，着力改善民计民生，实现了经济社会和谐生长。河北东社区以便民式“网格化”服务治理为基础和路径，将6个住民小组划分为6个网格点、60个小“网格点”，每个“网格点”卖力协调350户至400余户住民。此外，社区党支部还建立了事情督察组，摆设每个委员驻网格联络指导事情，从而形成了“九牛爬坡，个个着力”的事情格式。

“平日里，社区网格员会走访，将各种矛盾化解在下层、消除在萌芽状态，做到矛盾不出‘网格’。” 王廷智先容说，“除此之外，我们还增强便民服务，除为群众管理计划生育服务证、民政抚恤金等业务外，还免费为群众代庖住民社保、就业服务、惠民补助等32项业务，基本做到‘群众不出社区就把想办的事办妥’。”今年头，社区还建设了“住民微信民众号”，残障、重病、空巢独居老人等可以直接找小“网格点”卖力人代庖服务。各小“网格点”卖力人担任起民情信息员，收集、整理、交办、处置惩罚、反馈民意，真正做到了亲民有真情感、惠民有真成效、便民有真措施。

今年以来，河北东社区共为群众提供各种服务100多件，使住民切实感受到党和政府的温暖。6支网格服务队调处各种矛盾为建设平安社区架起“连心桥”今年10月份，台风像组团一样，一个个从南海奔向海南沿海。虽然几个台风没有在海南登陆，但各市县仍然受到了狂风暴雨的影响。

今年第19号台风“天鹅”生成后，海南泛起强风雨天气。组织网格志愿服务工程队对雅蓄村路口排水沟举行革新“台风就要来了，大家都做好准备，一接到村干部的通知，就马上转移。”11月2日中午，王廷智领导社区网格服务队员冒雨挨家挨户通知村民台风的消息，劝说居住在危房里的村民转移到台风安置点。

所到之处，王廷智都细心检察村民的房前屋后。为了让群众不出社区就把想办的事办妥，河北东社区在2017年7月建立了社区网格志愿服务队，现在6支由党员、社区人员、企业家、退休干部、退役武士等组成的社区网格服务队伍共128人，一支社区网格服务队卖力一个网格服务点。“以前群众来办10件事，最多能办成2—3件，但实行便民工程后，只要是社区能办的都市为群众服务好，哪怕不归社区管的，网格服务事情人员也会引导群众直到办妥，所以群众都比力相信社区网格服务事情人员。

”王廷智先容，通过多年连续不停开展“便民工程”，现在只要上门服务或是调处，群众都比力信得过社区事情人员。平时，河北东社区除了指导社区网格服务队开展便民服务，还完善群防、群治体制，建立“流动调整室”，深化矛盾纠纷排查调处事情，由网格服务队员深入到住民小区、楼院、群众家中，实时开展矛盾纠纷排查调整和“四走四访”运动，做到对矛盾纠纷早发现、早介入、早调处。

4年以来，河北东社区网格服务队员共收集社情民意346余条（其中有30余条属重复意见），解决群众所提意见303件，解决率达97%以上；调处矛盾纠纷8件，乐成率达100%。社区网格与外来人口双向融合共筑平安和谐社区“同心圆”河北东社区的新建小区较多，居住人口流动性较大、较多，与当地住民的联动性比力弱，融入看法比力低，缺乏相同的途径宁静台，对社区没有归属感。

在此配景下，如何重构当地住民与外来人员之间的情感联络，发生对社区的归属感与认同，使社区真正成为人们“配合栖居的家园”，便成为一个不行回避的话题。端午节开展包粽子运动，教外来的候鸟老人包海南粽卓达山水青城小区因为购房纠纷问题，业主和开发商、物业多有矛盾，多次上访。王廷智在多次上门调整后，感受到许多北方业主对社区没有归属感，调整收效甚微。

于是，他多方联系，找到代表北方的格桑花和海南特有的忧遁草种子，在小区绿化带上播种，许多业主看到这一南一北的两种花卉长在一起，明确了王廷智的良苦用心。此举瞬间拉近了干群的距离，自此以后，业主对社区提出的调整方案，都很是认同。

翡翠名苑小区是一个开发了10多年的小区，由于前期物业不配合，业主们一直无法建立业委会。2018年6月，该小区划归河北东社区治理后，业主代表们找到了王廷智。在社。

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